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Aide et FAQ

Bienvenue dans notre section Aide et FAQ. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Commandes

Comment passer une commande ?

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Puis-je modifier ma commande après l'achat ?

Une fois la commande validée, les modifications ne sont pas possibles. Contactez-nous rapidement pour toute demande.

2. Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.

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Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Consultez notre page de livraison pour plus de détails.

3. Retours & Remboursements

Comment retourner un article ?

Vous avez 14 jours pour retourner un article. Il doit être non porté et dans son emballage d'origine.

Quand serai-je remboursé ?

Les remboursements sont effectués sous 7 jours après réception de l'article retourné.

4. Paiement & Sécurité

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Oui, toutes les transactions sont sécurisées avec un cryptage SSL.

5. Contact

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